ITIL® 4 Foundation - IT pakalpojumu pārvaldības sertifikāciju

ITIL 4

ITIL® 4 Foundation introduces an end-to-end operating model for the creation, delivery and continual improvement of technology-enabled products and services.

The ITIL® 4 Foundation course is offered by Lifecycle Options Ltd ATO of AXELOS Limited. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Datums:

12.-15.06.2023

Laiks:

13:00 – 18:00 CEST

Vieta:

Tiešsaistē

Valoda:

Angļu

Treneris:

Anda Apine
Anda Apine
Sertificēts ITIL pārvaldības profesionālis
Gatis Graubiņš
Gatis Graubiņš
Sertificēts ITIL pārvaldības profesionālis
  • Viena persona €1100 + PVN

    Cena par biļeti, ja pērkat vienu biļeti.

Mācības palīdzēs izprast:

Mācības

ITL 4 Foundation mācības

ITIL 4 piedāvā pārbaudītas un atzītas vadlīnijas programmatūras izstrādes procesam. Mācības IT jomas darbiniekiem atklāj labākās prakses vērtīgu pakalpojumu radīšanai. Mācību gaitā studenti iegūs rīkus organizācijas procesu transformēšanai un augstas veiktspējas attīstībai. Tāpat programma piedāvā modeli tehnoloģisku produktu un pakalpojumu radīšanai, izstrādei un nepārtrauktai pilnveidei.

Mācības tiek nodrošinātas sadarbībā ar akreditētu mācību organizāciju "Lifecycle Options Ltd".

Kam noderīgas šīs mācības?

ITIL 4 Foundation apmācība ir paredzēta ikvienam, kam nepieciešama izpratne par IT un digitālo pakalpojumu sniegšanas galvenajiem jēdzieniem. Šīs zināšanas var palīdzēt organizācijai pieņemt jauno pakalpojumu vadības kultūru. Mācības būs īpaši vērtīgas IT speciālistiem, produktu īpašniekiem, biznesa attiecību vadītājiem un klientu attiecību vadītājiem.

Apmācības ir paredzētas profesionāļiem bez priekšzināšanām ITIL 4 metodoloģijā, kā arī cilvēkiem, kuri vēlas atjaunināt savas esošās ITIL zināšanas.

Detalizēta analīze Produkta īpašnieks

Galvenie mācību temati:

Detalizēts apskats par šādām labajām praksēm:

Nepārtraukta uzlabošana

Izmaiņu pārvaldība

Incidentu pārvaldība

Problēmu pārvaldība

Pakalpojumu pieprasījumu pārvaldība

Pakalpojumu dienests (Service Desk)

Pakalpojumu līmeņu pārvaldība (Service level management)

ITIL 4

Eksāmena formāts:

ITIL 4 sertifikācijas shēma

Par treneriem

Anda Apine
Anda Apine
Sertificēts ITIL pārvaldības profesionālis

Andai ir pieredze ar ITIL ieviešanu kopš 2005. gada un vairāki ITIL sertifikāti sākot no ITIL 2. versija (tajā skaitā ITIL Expert sertifikāts ITIL v3). Pēdējais iegūtais ITIL sertifikāts ir ITIL speciālista paplašinājuma modulī – Mākoņpakalpojumu izvēle un pārvaldība (ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services). Konkrētā sertifikācija pieejama tikai no 2021. gada decembra sākuma, Anda bija pilotgrupā kopā ar citiem pasniedzējiem no visas pasaules.

Par treneriem

Gatis Graubiņš
Gatis Graubiņš
Sertificēts ITIL pārvaldības profesionālis

Gatis ir uzņēmu arhitekts ar pieredzi uzņēmumu arhitektūras prakses ieviešanā starptautiskā uzņēmumā. Gatim ir arī ITIL Expert sertifikāts ITIL v3 un pieredze dažādu IT procesu ieviešanā, optimizācijā un pielietošanā. Papildus tam viņam ir vairāk kā 20 gadu darba pieredze strādājot kā dažādu jomu IT nodaļu vadītājam, projektu vadītājam, projektu portfeļa vadītājam un uzņēmumu arhitektam

Kļūsti par IT praktiķi, ar kuru Tava organizācija var lepoties!

Dalības cenas

  • Viena persona €1100 + PVN

    Cena par biļeti, ja pērkat vienu biļeti.

Reģistrējies tagad

Tas ir vienkārši! Aizpildiet formu, un mēs ar Tevi sazināsimies, lai nosūtītu maksājuma informāciju un rēķinu. Tiklīdz mēs saņemsim Tavu maksājumu, Tu saņemsi biļeti uz mācībām!

Ko Tu iegūsi?

The ITIL® 4 Foundation course is offered by Lifecycle Options Ltd ATO of AXELOS Limited. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Uzvarētāji ir apmierināti ar reģistrēšanos mācību kursā

Vai Tev ir jautājumi? Sazinies ar mums moc.o1721800516llivd1721800516eg@of1721800516ni1721800516.